Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción y Compromiso

Bienvenido a Geconexión. Para nosotros, su privacidad y la seguridad de su información personal son de máxima importancia. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información de nuestros clientes, proveedores, empleados y usuarios del sitio web https://geconexion.com.co/.

Este documento se ha elaborado en estricto cumplimiento del marco legal vigente en Colombia, que incluye la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen, con el fin de garantizar el derecho constitucional de Habeas Data.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

3. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de Geconexión, ya sea en calidad de responsable o encargado del tratamiento. Esto incluye la información de clientes, prospectos, proveedores, empleados y cualquier usuario que nos contacte a través de nuestros canales.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Geconexión recolecta y trata sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas, informadas y necesarias:

Para Clientes y Clientes Potenciales:

• Procesar y gestionar cotizaciones de nuestros servicios.
• Establecer un canal de comunicación efectivo para responder a solicitudes y preguntas.
• Ejecutar el contrato de servicios suscrito, incluyendo la instalación y soporte técnico.
• Realizar procesos de facturación, cobro y gestión de cartera.
• Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, previa autorización expresa.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Para Proveedores y Contratistas:

• Gestionar el proceso de selección, contratación y evaluación.
• Realizar los pagos correspondientes y cumplir con las obligaciones contractuales y tributarias.

Para Visitantes del Sitio Web:

• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación.
• Gestionar los datos enviados a través de nuestro formulario de contacto para dar respuesta a las solicitudes.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo excepciones de ley.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos de consulta, reclamo o rectificación, puede enviar una solicitud a nuestro canal de contacto recomendado, acreditando su identidad como titular:

Plazos de Respuesta:

• Consultas: Se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles.
• Reclamos: Se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto) para garantizar su funcionamiento, analizar el rendimiento de forma anónima y mejorar su experiencia. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta su uso. Puede configurar su navegador para gestionar las cookies en cualquier momento.

8. Seguridad de la Información

Geconexión adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los titulares e impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. Vigencia de la Política

Esta Política de Privacidad rige a partir de la fecha de su publicación. Las bases de datos bajo nuestro tratamiento tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad para la cual fueron recolectados los datos, o el periodo que la ley establezca.